para clientes
JULIA BETANCOURT
Política de Cambios
En Julia Betancourt, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar un cambio o devolución, por lo que hemos establecido una política clara y sencilla para garantizar una experiencia sin complicaciones.
Plazo para Cambios:
Los cambios pueden realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Condiciones para Cambios:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, con todas las etiquetas originales y en su empaque original. Es necesario presentar el recibo de compra o comprobante de pago.
Proceso de Cambio:
Contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través de + 34 (633) 255 983 indicando el motivo del cambio y los detalles del producto. Envíe el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a enviar el nuevo artículo solicitado.
Entrega
En Julia Betancourt, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y conveniente posible. A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre nuestras políticas de entrega y opciones de pago.
Opciones y Costos de Envío:
Envío Estándar: 5 a 7 días hábiles, tarifa fija de [precio].
Envío Expreso: 2 a 3 días hábiles, tarifa fija de [precio].
Proceso de Envío:
Pedidos procesados y enviados en 1 a 2 días hábiles.
Recibirás un correo de confirmación y un número de seguimiento.
Métodos de Pago:
Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, MasterCard, American Express.
PayPal: Pago seguro con tu cuenta de PayPal.
Transferencia Bancaria: Detalles proporcionados al seleccionar esta opción.
Contra Reembolso: Disponible solo para envíos nacionales (puede aplicar un cargo adicional).
Seguridad en el Pago:
Transacciones en un servidor seguro y encriptado.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
